10月下旬,城投家居建材城商场广泛开展“诚信兴商宣传周”系列活动,通过营造氛围、强化培育、标杆带动,大力弘扬诚实守信传统美德,增强树信、增信、用信营商意识,进一步优化消费环境,提升群众消费体验。
一是抓宣传,营造浓厚氛围。商场利用LED显示屏、广播、安全宣传栏、微信等媒介,通过设置宣传咨询台、发放宣传资料等方式,广泛普及信用知识,开展诚信宣传和诚信文化教育,增强广大商户和消费者诚信意识。
二是抓表率,争创诚信标杆。商场通过诚信经营、消费者满意度等指标,客观公正评选表彰了五星商户、最佳导购员等典范,通过树立诚信典范,倡导入驻商户争当依法经营、诚实守信的表率,争创诚信、文明、优质消费环境。
三是抓引导,激活诚信新动能。商场依托红星美凯龙品牌资源,建立严格诚信经营管理体系,对经营商户进行质量、服务、环境等多维度精细化管理,将商户信用等级分为从五星到一星等级,从质量管理、价格管理、服务管理、履约行为、工厂评价、法人行为等关键维度,对商户进行全方位立体式信用分级评价,并实行“消费者+商场”共同监督模式,促进商户提升服务质量、践行诚信经营理念。