9月14日下午，市城发集团党委书记、董事长郭正青，党委副书记、总经理邓万明深入市城发物业公司调研指导工作，听取城发物业公司工作情况汇报并开展座谈交流，会议由市城发集团党委书记、董事长郭正青主持。集团副总经理杨小峰及物业公司负责人参加座谈。
座谈会上，在听取物业公司工作开展情况、痛难点问题及今后发展思路等情况汇报后，与参会同志进行讨论交流，在服务品质提升、项目结构优化、人才选育用留等方面提出建设性建议。
邓万明对近年来物业公司取得的成绩表示肯定，指出物业公司项目点多面广，是集团转型发展的一面独特旗帜，并对物业公司提出了具体工作要求：一是加强内部制度建设。构建权责清晰、流程规范、监督有力的内控管理制度，形成良好内控管理氛围。二是提升物业服务品质。聚焦物业基础服务痛点，维护业主权益，提升业主满意度，以“用心、用情、用力”的态度，切实解决业主最后一公里需求。三是开拓多元增值服务。在深化物业管理、专业化服务的前提下，向多元增值服务领域延伸，拓展房屋中介、家政保洁等物业服务，提供定制化产品和个性化服务，快速实现服务品质和效益双提升。四是盘活资产管理。打破原有固定商铺招租工作方式，运用市场资源、科技成果实施智慧招商，实现租金收益持续稳步增长，提高资产利用率，增加经济效益，在做强做大物业公司上深挖细研，下功夫、做文章。
郭正青首先对物业公司坚定走市场化道路的改革发展思路表示肯定，结合目前物业管理的经营状况，指出要持续完善规范标准、强化内控管理、增强品牌效益，为集团持续高质量发展作出更大贡献，并结合实际情况对物业公司提出强调要求：一是加强人才队伍建设。新形势下必须加强人才队伍建设，大力度培养、引进、用好人才，健全完善服务规范和标准，全面实现物业精细化管理。二是增强员工服务意识。依托现有平台，充分调动全体人员的积极性和主观能动性，增强员工服务意识；抓好“居民夜谈会”意见建议办理落实，不走过场，不流于形式，切实解决群众急难愁盼问题。三是落实首问责任制度。严格按照“首次接办、全程跟踪、负责到底”的原则处理群众诉求，强化责任意识、明确责任清单、狠抓责任落实。四要严抓廉政教育建设。从思想深处筑牢廉政之基，扎实推进党风廉政建设工作，全体干部职工必须严守纪律底线，勇于创新、敢于担当，不断提升服务意识，努力营造风清气正、干事创业良好氛围。
下阶段，市城发物业公司将坚决贯彻落实城发集团部署要求，坚持以“建团队、抓管理、促发展、树形象”等12字方针为指导，持续推进服务品质与品牌建设，成为三明最大的综合性物业服务供应商，逐步实现走市场化道路。