为进一步提升员工的专业技能和服务质量，切实满足客户多方面需求，提供卓越入住体验，经过精心筹备和实施，近日，市城发集团酒店板块——明城酒店沙县运营管理中心各岗位技能培训圆满结束，本次培训员工参与积极性高，学习热情高涨，亮点突出、成果显著。
一是资深专家保驾护航。针对本酒店板块独特性，业内资深专家量体裁衣精心设计本次培训课程，使员工在客户服务技巧、沟通与协作能力、文化礼仪等方面收获颇多，对行业标准和最佳实践有了深刻理解，为提供卓越服务打下坚实基础。
二是角色扮演讲求实际。在实操训练阶段，以场景模拟和角色扮演为主要学习方式，通过实际操作和反复训练，提高其技能水平、应变能力以及在压力下保持冷静、高效工作的能力。
三是考核评估检验成果。最后以严格的考核评估验收此次培训成效。评估内容广、评估标准高，从实际工作表现到客户满意度再到团队合作能力等方面均进行严格把关，做到甄别优秀、表彰优秀、培养优秀，再创新优秀。
通过此次培训，进一步树立良好明城酒店品牌形象，吸引更多客户的选择和信赖。下阶段，市城发集团酒店板块——明城酒店秉持以人为本、用心服务的宗旨，为客户提供更加卓越的酒店体验。